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创意礼品街两天两断网 业户质疑园区垄断网络

文章来源:admin 更新时间:2019-03-06

  半岛都市报3月2日讯(记者 景毅) 最近几天,南京路创意礼品街的业户为上网的事犯了愁。2月17日、18日,礼品街10家业户的宽带网线被切断线路。由于这些业主使用的是与园区其他业主不同的宽带,因此部分业户质疑园区存在宽带垄断的情况。对此,园区物业表示切断线日下午,记者来到创意礼品街,业户孙先生正在店里联系恢复宽带事宜。据孙先生介绍,2月18日上午,他正在店里招待客人,空调的保护电源突然跳闸。孙先生以为是空调线路故障,就在他准备联系空调客服时,邻居告知可能是物业剪网线时剪错了。

  孙先生爬上楼顶一看,礼品街这边业户的网线都被剪掉了一大截,他的空调线也被剪断了。孙先生找到物业,对方表示操作失误,但没给出进一步的说法。

  “这种方式也太野蛮了吧,我们自己花钱拉的宽带,不跟我们打招呼就剪线。”据其介绍,这已经是物业第二次剪线了。

  另一业户王先生告诉记者,2月17日那天也断了网,他咨询宽带客服得知,负责该片区的网络设备电源被切断了,随后被修好。对此,物业表示,他们确实切断了电源线,原因是线日第二次切断网线的做法,物业表示仍是因为安全问题。

  “我们主要业务都是在网上做,没有网络对我们真是致命打击。”胡小姐在礼品街经营了一家工艺品店,自半月前断网后,她只能四处蹭网或者干脆关门回家办公。记者随后又走访了礼品街几个业户,店里的网络都无法使用。

  物业为何直接采取切断线路的方式,而且连续两天切断两次?礼品街一业户告诉记者,他们这个区域最开始没有宽带网络覆盖,后来业户安装了长城宽带,而园区其他区域都是电信宽带。“物业的做法让我不得不怀疑,是不是园区物业跟电信有协议,不允许别的宽带接入,这么做也是倒逼我们使用电信宽带。”

  记者联系上长城宽带的相关业务人员,对方表示他们将尽快恢复客户网络,现在正在尝试从园区外围走线。记者注意到,长城宽带的新设备已经安装完毕,近日将恢复网络服务。

  对于业主们反映的问题,创意礼品街物业公司负责人万经理介绍,部分业主完全误解了他们的举动。据其介绍,2月17日上午,工作人员在巡视园区时发现,楼顶一截线路起火,检查发现该线路为长城宽带设备的供电线。为了防止小隐患酿成大事故,物业工作人员及时将该供电线路切断。

  物业提供的当时现场照片也证实,确实有一段电线烧焦了皮,而一旁的宽带设备和线路则杂乱无章地堆放在地上。万经理说,在切断电线后不久,长城宽带的工作人员又把线路接上了,而且接线方式相当简陋。“这种接法电阻变大,火灾隐患更大。”万经理说,基于安全方面考虑,物业在挨家挨户书面通知业户后再次采取切断线路和网线的方式。

  对于业户质疑的园区宽带垄断的情况,万经理表示完全不存在,园区不排斥业主自主选择任何一家宽带公司,但前提是网络布设要满足园区安全及美观要求,绝对不允许私拉乱建。“我们在剪断线后就向长城宽带提出了两步走的处理方式,首先尽快恢复网络服务,然后提交线路改造方案,园区审核通过后严格按照方案实施。”目前,物业和长城宽带方面正在做进一步协调。

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